เงื่อนไขการรับประกัน

เงื่อนไขการรับประกัน
แยกตามประเภทบริการ

เราการันตีคนละแบบในแต่ละบริการ เพราะผลลัพธ์ของแต่ละงานวัดได้ต่างกัน อ่านให้เข้าใจก่อนเริ่มทำงานร่วมกัน เพื่อให้ทั้งสองฝ่ายมีความคาดหวังที่ตรงกัน

อัปเดตล่าสุด: กรกฎาคม 2026

Google Ads & Facebook Ads

Lead Guarantee 60 วัน

รับทำเว็บไซต์ WordPress

รับประกันคุณภาพงาน

รับทำ SEO

รับประกันคุณภาพงาน

Google Ads & Facebook Ads

Lead Guarantee 60 วัน

รับประกัน Lead ตามเป้าที่ตกลง ภายใน 60 วัน — หรือคืนเงิน 100%

ถ้า Ads ที่เราดูแลไม่สร้าง Lead ตามเป้าที่ตกลงกันไว้เป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 60 วันนับจาก Campaign เริ่มทำงาน เราคืนค่าบริการ 100% — เงื่อนไขมีแค่ 4 ข้อ อ่านจบใน 1 นาที ไม่มีตัวเล็กซ่อนไว้ที่ไหน (งบโฆษณาที่จ่ายให้ Google หรือ Meta โดยตรง ไม่รวมในการคืนเงิน เพราะเป็นเงินที่จ่ายให้แพลตฟอร์ม ไม่ใช่ค่าบริการของเรา)

เป้าจำนวน Lead ขั้นต่ำต้องระบุไว้ในใบเสนอราคาหรือข้อตกลงเริ่มงานที่ทั้งสองฝ่ายลงนามก่อนวัน Go Live เท่านั้น — กรณีไม่มีเอกสารระบุตัวเลข ถือว่ายังไม่เข้าเงื่อนไข Guarantee นี้

นิยาม “Lead” ที่นับได้

Lead หมายถึงทุกเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริงในระบบ tracking ที่ติดตั้งร่วมกันตั้งแต่วันเริ่มแคมเปญ (เช่น Google Analytics, Meta Leads Center, log ของ LINE OA) ผ่านช่องทางที่ตกลงกันไว้ล่วงหน้า:

กรอกฟอร์มสอบถามบนเว็บไซต์หรือ Landing Page
กด Click to Call บนโฆษณาหรือเว็บไซต์
ทักแชทผ่าน LINE OA หรือ Facebook Messenger ที่เชื่อมต่อไว้
ส่ง DM ผ่าน Facebook / Instagram Ads ที่ตั้งค่าไว้

ทั้งสองฝ่ายเข้าถึงข้อมูล tracking ชุดเดียวกันได้ตลอดระยะเวลาแคมเปญ · นับทุก Lead ที่เข้าตามช่องทางที่ตกลง ไม่ว่าจะปิดการขายได้หรือไม่ · ไม่นับ spam/bot ที่พิสูจน์ได้ว่าไม่ใช่คนจริง

ระยะเวลา 60 วัน

เริ่มนับตั้งแต่วันที่ Campaign โฆษณาเริ่มทำงานจริง (Go Live) ไม่ใช่วันที่ชำระเงิน หรือวันที่ลงนามสัญญา ตัวอย่าง: Campaign เริ่ม 1 มกราคม — รับประกันถึง 1 มีนาคม

ความรับผิดชอบที่ลูกค้าต้องมี

เพื่อให้ Guarantee มีผล ลูกค้าต้องดำเนินการ:

อนุมัติงบโฆษณาตามแผนที่วางร่วมกัน ตลอด 60 วัน
ให้ข้อมูลธุรกิจ บริการ และกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้องและครบถ้วน
ตอบ Lead ที่เข้ามาภายในเวลาที่เหมาะสม
ไม่หยุด Campaign กลางคัน
ไม่ปิด/ถอดฟอร์ม เปลี่ยน Landing Page หรือตัดการเชื่อมต่อ LINE OA/Messenger ที่ใช้รับ Lead โดยไม่แจ้งเราล่วงหน้า — หากดำเนินการโดยไม่แจ้งจนกระทบการนับ Lead ถือว่า Guarantee ในช่วงเวลานั้นไม่มีผล

ไม่อยู่ในขอบเขต GUARANTEE

งบโฆษณาที่ชำระตรงให้ Google / Meta (คืนได้เฉพาะค่าบริการ)
การปิดการขาย (Sales Closing) เป็นหน้าที่ของลูกค้า
กรณีลูกค้าไม่อนุมัติงบหรือหยุด Campaign กลางคัน
กรณีให้ข้อมูลธุรกิจผิดพลาดหรือไม่ครบถ้วน

ขั้นตอนขอรับ Guarantee

แจ้งความประสงค์ภายใน 15 วันหลังครบกำหนด 60 วัน ผ่านช่องทางที่ตกลงไว้ (LINE/อีเมล) → ทั้งสองฝ่ายตรวจสอบข้อมูล Lead ร่วมกันจากระบบ tracking ภายใน 7 วัน → ดำเนินการคืนเงินภายใน 30 วันนับจากวันที่ยืนยันสิทธิ์ ผ่านช่องทางเดียวกับที่ลูกค้าชำระเงินมา

กติกาการหยุด/Pause แคมเปญ

หยุดแคมเปญตามคำขอของลูกค้า (เช่น ช่วงเทศกาล): นับวันที่หยุดเพิ่มเข้าไปในระยะเวลารับประกัน 60 วัน · แคมเปญหยุดเพราะเหตุจากฝั่งลูกค้า (บัตรตัดเงินไม่ผ่าน, บัญชีโฆษณาถูกระงับจากประวัติเพจ/บัญชีลูกค้าเอง) ไม่นับรวมในระยะเวลารับประกันและไม่อยู่ในขอบเขต Guarantee

รับทำเว็บไซต์ WordPress

รับประกันคุณภาพงาน

รับประกันคุณภาพและความถูกต้องของงาน

เราไม่รับประกัน Lead จากเว็บไซต์อย่างเดียว เพราะ Lead ขึ้นอยู่กับ Traffic ที่มาจาก Ads หรือ SEO ซึ่งเป็นบริการแยกต่างหาก แต่เรารับประกันว่า งานที่ส่งมอบต้องถูกต้อง ใช้งานได้จริง และ Support อย่างต่อเนื่อง

สิ่งที่รวมในการรับประกัน

บั๊ก/ข้อผิดพลาดที่เกิดจากงานที่เราทำ: แก้ไขฟรี ไม่จำกัดจำนวนครั้ง ตลอดระยะเวลา Support 1 ปี — การแก้ไข/เปลี่ยนแปลงตามความต้องการใหม่ของลูกค้า: อยู่ในโควตารอบแก้ไข (revision) ตามที่ระบุในแพ็กเกจ
Support 1 ปีเต็มทุกแพ็กเกจ ครอบคลุม: แก้ไขข้อบกพร่องที่เกิดจากงานที่เราส่งมอบ (ไม่จำกัดจำนวนครั้ง) และให้คำปรึกษาการใช้งานเว็บไซต์ — ไม่ครอบคลุม (คิดค่าบริการเพิ่มเติมแยกต่างหาก): การเพิ่มหน้า/ฟีเจอร์ใหม่ การปรับดีไซน์ใหม่ การเพิ่มเนื้อหาหรือสินค้าใหม่ งานกราฟิก/รูปภาพชิ้นใหม่
SEO พื้นฐาน (Title, Meta, Sitemap, SSL, Core Web Vitals) ตั้งแต่วันแรก
Responsive บนทุกอุปกรณ์ทำงานถูกต้อง
ระบบฟอร์ม, แผนที่, Social Media ทำงานครบตามที่ตกลง

เว็บไซต์อย่างเดียวไม่ทำให้มี Lead — นี่คือเหตุผล

เว็บไซต์เปรียบเหมือนหน้าร้าน — ถ้าไม่มีคนเดินผ่าน จะสวยแค่ไหนก็ไม่มีลูกค้า Traffic มาจาก 2 ทางหลัก: Ads (ได้ผลเร็ว ภายใน 1-2 สัปดาห์) หรือ SEO (ได้ผลใน 6-12 เดือน) ถ้าต้องการ Lead จากเว็บ แนะนำให้ใช้ควบคู่กับบริการ Ads หรือ SEO ของเรา

จุดตรวจรับงาน

เมื่อส่งมอบเว็บไซต์ หากลูกค้าไม่แจ้งขอแก้ไขภายใน 7 วัน ถือว่างานผ่านการตรวจรับ และ Support 1 ปีเริ่มนับตั้งแต่วันนั้น · เราจะเก็บ backup สภาพเว็บไซต์ ณ วันส่งมอบไว้เป็นหลักฐาน เพื่อใช้อ้างอิงกรณีมีข้อพิพาทเรื่องการแก้ไขในภายหลัง

ไม่อยู่ในขอบเขต

Lead หรือยอดขายจากเว็บไซต์ (ขึ้นอยู่กับ Traffic)
อันดับ SEO (ต้องทำ SEO เชิงลึกแยกต่างหาก)
ปัญหาที่เกิดจากการแก้ไขโดยลูกค้าหรือบุคคลภายนอก
ปัญหาจากการหมดอายุ Hosting, Domain หรือ Plugin ที่ไม่ได้ต่ออายุ

รับทำ SEO

รับประกันคุณภาพงาน

รับประกันการดำเนินงานตามมาตรฐาน — ไม่รับประกันอันดับหรือ Lead

SEO ไม่มีใครในโลกการันตีอันดับได้ 100% เพราะ Google เป็นคนตัดสิน ไม่ใช่เรา แต่เรารับประกันว่าทำงานตามมาตรฐาน White-Hat SEO อย่างโปร่งใส และรายงานความคืบหน้าให้ทุกเดือน

สิ่งที่รวมในการรับประกัน

ทำ On-Page SEO ครบตามที่ตกลง (Title, Meta, H1-H3, Schema, Internal Links)
ทำ Technical SEO (Sitemap, Speed, Mobile, Crawlability)
SEO พื้นฐาน (Title, Meta, Sitemap, SSL, Core Web Vitals) ตั้งแต่วันแรก
ผลิต Content ตามแผนที่วางร่วมกัน
รายงานผลรายเดือน พร้อม GSC / GA4 Data จริง
ปรับกลยุทธ์ตามผลลัพธ์จริงทุกเดือน

ทำไม SEO ถึงใช้เวลา และรับประกัน Lead ไม่ได้

Google ใช้เวลาในการ index และประเมินเว็บก่อนจะเลื่อนอันดับ โดยทั่วไป SEO ใช้เวลา 6–12 เดือนกว่าจะเห็น Lead ชัดเจน ขึ้นอยู่กับความแข่งขันของ Keyword ในอุตสาหกรรม

ถ้าต้องการ Lead เร็วกว่านั้น แนะนำให้ใช้ Google Ads / Facebook Ads ควบคู่ไปก่อน แล้วค่อยให้ SEO สร้าง Traffic อย่างยั่งยืนในระยะยาว

ความรับผิดชอบที่ลูกค้าต้องมี

ให้สิทธิ์เข้าถึงเว็บไซต์ / Google Search Console / Google Analytics
อนุมัติแผน Content ภายใน 7 วันหลังได้รับ
ไม่แก้ไขหรือลบงาน SEO ที่เราทำไว้โดยไม่แจ้งล่วงหน้า
ต่ออายุ Hosting/Domain ให้ต่อเนื่อง

ไม่อยู่ในขอบเขต

การการันตีอันดับ Google เฉพาะเจาะจง เช่น “ติด Top 3”
Lead ยอดขาย หรือปริมาณ Traffic ที่เกิดขึ้น — ไม่ว่าในช่วงเวลาใดของการทำงาน (ผลลัพธ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับปัจจัยที่อยู่นอกการควบคุมของเรา เช่น การแข่งขันของ Keyword และดุลยพินิจของ Google สิ่งที่เรารับประกันคือคุณภาพการดำเนินงานตามมาตรฐานที่ระบุไว้ และความโปร่งใสของรายงานผลทุกเดือน)
ผลกระทบจาก Google Algorithm Update ที่เกิดกะทันหัน
Keyword ที่มีการแข่งขันสูงมากโดยไม่มีการลงทุน Content และ Link เพียงพอ

สรุปเงื่อนไขการรับประกัน

บริการ	ประเภท GUARANTEE	รายละเอียด
Google Ads & Facebook Ads	Lead Guarantee	Lead ต่ำกว่าเป้าที่ตกลงใน 60 วัน คืนค่าบริการ 100%
รับทำเว็บไซต์ WordPress	คุณภาพงาน	แก้ฟรีถ้าปัญหาจากฝั่งเรา, Support 1 ปี
รับทำ SEO	คุณภาพงาน	ทำงานตามมาตรฐาน, รายงานรายเดือน, ไม่การันตีอันดับ

ข้อกำหนดทั่วไป

การรับประกันไม่ครอบคลุมปัญหาที่เกิดจากบริการภายนอกที่เราไม่ได้ควบคุม เช่น Google Maps API เปลี่ยนแปลงเงื่อนไข ปลั๊กอินที่ผู้พัฒนาเลิกดูแล หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบายของแพลตฟอร์มโฆษณา · เนื้อหา รูปภาพ หรือโลโก้ที่ลูกค้าจัดหามาเอง ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบด้านลิขสิทธิ์

กรณีข้อความในหน้านี้ขัดแย้งกับใบเสนอราคาหรือข้อตกลงที่ลงนามร่วมกัน ให้ยึดเอกสารที่ลงนามเป็นหลัก · งานที่เริ่มดำเนินการไปแล้วให้ยึดเงื่อนไขเวอร์ชัน ณ วันที่ตกลงจ้างงาน แม้หน้านี้จะมีการอัปเดตภายหลัง

มีคำถามเพิ่มเติม?

ปรึกษาฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย ไม่มีข้อผูกมัด
เราอธิบายให้เข้าใจก่อนตัดสินใจ

แอดไลน์หาเรา

อินบ็อกซ์หาเรา